据欧洲彩票协会网站5月下旬消息，欧洲彩协成员波兰国家彩票运营商TotalizatorSportowy公司近日总结了2023年圣诞节全渠道销售主题游戏取得成功的经验。这家波兰国家彩票机构指出，他们深知其使命是可持续地创造收益，以造福该国的体育和文化。为了实现这一目标，TotalizatorSportowy公司采用新颖的方法开发并推出了全渠道购彩体验，并于2023年圣诞节推出圣诞主题游戏KasaodMikolaja。与此同时，该公司还通过新的零售促销方式支持该游戏上市，以提高人们对该主题游戏及存在的不同玩法的认识。 　　经过30天的努力，波兰彩票机构全渠道的尝试在实体零售渠道和数字渠道均取得巨大成功。数据表明，在实体销售渠道方面，在30天内，450万张彩票中的70%以上在实体店售出——这是TotalizatorSportowy公司有史以来销售最快的游戏之一；在数字化渠道方面，KasaodMikolaja电子即开票版本打破了历史纪录，其是迄今为止波兰推出的市场反映最好的电子即开票游戏，其上市之初30天的销量比之前最畅销的电子即开票游戏高出9%；在购彩群体开发方面，数字化售彩渠道的活跃购彩者数量与历史同期相比增加14％，并且在该游戏上市后几个月内，网络购彩者一直保持着这种参与度。 　　TotalizatorSportowy公司表示，亮眼的业绩证明了多方面运用灵活性举措以及不同销售渠道之间相互作用的新思维方式最终可以提升购彩者的乐趣、认知和便利性。由于该游戏销售取得成功，TotalizatorSportowy公司与合作伙伴国际游戏技术公司（InternationalGameTechnolo－gy，英文简称“IGT”）共同公布了该项目的实施细节，以期待为其他彩票机构提供了有利的借鉴。他们指出，操作项目中表现出的灵活性是成功的关键。 　　灵活性一：游戏从电子版发展到纸质版 　　通常，提供多渠道购彩体验的途径之一是从实体售彩店销售的热门即开型游戏入手，然后调整游戏票面设计及游戏机理以适应在线销售的需求。但在规划2023年圣诞节游戏时，Total－izatorSportowy公司采取了不同的路线：该机构与IGT合作，从后者的电子即开票游戏组合中定制了一款即将推出的圣诞主题游戏，然后实体店销售的即开票则以电子即开票为原型，两个版本的游戏同时上市。大发彩票大厅-welcome环球 　　早在2023一季度，IGT公司电子彩票客户开发部门与Total－izatorSportowy公司分享了正在开发的以圣诞节为主题、图符收集型电子即开票，最终Totaliza－torSportowy公司同意、批准了2023年圣诞节使用该款游戏。据悉，当时这家波兰彩票机构正在考虑和选择圣诞节主题游戏。TotalizatorSportowy公司网络产品团队负责人回忆说：“在选择中，IGT公司的新电子即开票游戏中的图形和符号立即脱颖而出。票面和动画具有独特的魅力，主题与我们计划使用的名称直接相关。” 　　IGT公司游戏制作人贝卡·麦克法兰（BeckaMcFarland）负责管理电子即开票游戏从概念到最终成型的开发工作，据他所说，这款游戏的视觉吸引力归功于IGT公司游戏艺术家大卫·哈尔（DaveHal），他绘制了众多圣诞节主题电子即开票游戏，因此被称为该工作室的“圣诞节人”。哈尔的灵感是“以一种他以前从未采用过的方式制作一款圣诞节游戏”。 　　灵活性二：电子版游戏有别于纸质版 　　随着电子即开票游戏销售渠道的路线图已经就位，且To－talizatorSportowy公司也认为该游戏作为印刷品也会很好，因此IGT公司团队开始针对当地彩票市场定制该游戏的标识、语言文字、货币和其他方面。 　　这款电子即开票游戏共7种面值，一位动画师根据7种面值提出一个想法，即在电子游戏中创建一道“石窟门”，打开后，购彩者则可进入附属奖励游戏环节，关闭后购彩者则可回到主游戏完成剩余游戏。另外，IGT公司营销和产品开发总监还指出：“在实体售彩店销售的印刷版即开票游戏的售价为5兹罗提（约合人民币9.19元），它并不是电子版的复制品，但和电子即开票游戏的外观和感觉都很相似，然而游戏机制则略有不同。” 　　新开发的KasaodMikolaja游戏于2023年11月30日在零售店和线上推出。 　　灵活性三：借助二维码开展多维促销 　　据悉，波兰 TotalizatorSportowy公司自2018年12月起开始通过网络销售摇奖类游戏，并于2020年12月推出电子即开票游戏（波兰电子即开票品牌为Gierki）。经过2022年和2023年推出一系列产品后，目前该机构提供50多种电子即开票游戏。网络售彩渠道的销售情况显示，购彩者平均购彩额有所增加。然而，长期以来，在实体店销售的即开型彩票一直是波兰购彩者选择的第一大彩票游戏品类，许多购彩者截至目前仍然不知道如何通过网络渠道体验彩票游戏。 　　针对市场现状，TotalizatorSportowy公司首次在450万张纸质KasaodMikolaja即开票游戏上印上二维码，并附上彩票机构官方网站的网址，告知购彩者也可以在彩票机构官方网站上参与这款游戏。在扫描二维码后，购彩者会看到一个登录页面，他们可以在那里探索和参与游戏，并获取有关这款游戏的实体零售版和在线版的信息。另外，该机构还选择在选定的摇奖类游戏销售终端生成的彩票上附上二维码——这是该机构首次在销售终端生成的彩票上宣传电子即开票游戏。 　　根据IGT公司的建议，在圣诞节期间，TotalizatorSportowy公司再次进行一次二维码促销。因为圣诞节假期，大部分实体售彩店会关闭过节，在尚未关店前，波兰这家彩票机构通过纸质彩票上的二维码告诉购彩者：在圣诞节实体售彩店关闭后，感兴趣的购彩者仍然可以借助网络熟悉、了解并认知该游戏，并可通过网络参与其中。 　　在获得市场数据后，IGT电子彩票客户开发总监高兴地说：“我们对此进行了分析，认为今后二维码的部署还有改进空间。但对于那些使用二维码访问登录页面的购彩者来说，点击率为38%，这个数字非常高。” 　　灵活性四：将销售变为购彩者管理服务 　　TotalizatorSportowy公司认为提供全渠道购彩体验对购彩者而言很有价值。TotalizatorSportowy公司网络业务总经理表示：“鉴于KasaodMikolaja取得的成功，我们认为这不会是我们推出的唯一全渠道产品。尽管波兰的实体售彩渠道比网络售彩渠道大六倍左右，然而我们仍可以继续建立一种让这些渠道协同工作的共同方法。” 　　这一结果也与IGT公司电子彩票产品和服务部门最新观察结果相一致。IGT负责该部门的高管指出，在整个行业中，“过去电子彩票被认为是一个独立的销售渠道门类。现在，人们越来越倾向于将数字化售彩渠道视为一个平台，用于服务和管理实体售彩渠道和数字化售彩渠道中的购彩者关系。彩票机构可以借助技术进步来提供高度个性化的数字产品和服务的消费体验。” 　　TotalizatorSportowy公司通过在实体售彩渠道和数字化售彩渠道提供KasaodMikolaja等多种方式展示了其灵活性，提高了人们对新游戏体验的认知，带来了更多便利，并刷新了彩票机构与购彩者相关性方面的认知。正如IGT公司一位高管总结的那样：“灵活性就是魔力所在。”（无间/编译）